Política de garantia

A sua Semi-jóias Benedita foi fabricada dentro do mais rigoroso controle de qualidade da Industria Joalheira. Submetida nas mais variadas etapas de fabricação a diversos testes e análises, ela está garantida contra qualquer defeito de fabricação em um prazo de 1 ano a contar da data de emissão do certificado enviado juntamente com o produto e somente mediante apresentação do respectivo certificado de garantia acompanhado do produto a garantia será analisada.

A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.

A garantia não cobre defeitos causados por mau uso da mercadoria.

Após recebimento do produto o cliente terá até 30 dias para solicitar avaliação de defeito da peça, dentro desse prazo a Benedita Semi-jóias assume o frete do reenvio para análise e troca do produto caso necessário. Se for constatado que o produto teve defeito de fábrica o frete de envio da nova peça será por conta da loja Benedita Semi-jóias, não sendo constatado defeito de fábrica conforme regras abaixo citadas, o custo para reenvio será por conta do cliente.

A Benedita Semi-jóias, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto.

Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual ou semelhante (caso o produto já estiver fora de linha).

Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um crédito no valor da peça.

Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

Regras da Garantia

Peças consideradas em garantia são:
• Com qualquer defeito de fabricação;
• Com desprendimento total ou parcial do folheado;
• Com rupturas ou rachaduras de fechos.

Nossa Garantia responsabiliza-se por qualquer defeito de fabricação, porém ficará anulada caso sejam constatadas as seguintes irregularidades:
• Riscos nas peças por atrito;
• Contato com cosméticos que provoquem tinturas;
• Contato com produtos químicos reagentes;
• Quebras forçadas
• Escurecidas por sujeira;
• Peças Incompletas;
• Arranhadas nas peças;
• Arrebentadas;
• Amassadas;
• Avermelhadas;
• Com pedras opacas, leitosas ou danificadas;
• Por mau uso;
• Peças de encaixe;
• Desgastadas por uso constante;
• Desprendimento ou escurecimento de resina;

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FORMAS DE PAGAMENTO
SEGURANÇA
Benedita Semi-Jóias | CNPJ: 20475113000150 | Rua Minas Gerais 2706, Centro, Cascavel - PR
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